高新區市場監管局綜合每月投訴較為集中的行業、領域和行為進行大數據分析，尤其是與群眾生活息息相關的電梯安全、健身娛樂、展會維權等問題，超前跟進、提前預警，采取信息公示、行政約談、立案查處等有效措施，努力滿足群眾對美好生活的期許。今年以來，高新區市場監管局推行“五點工作法”，以勤廉高效的內環境助推經濟健康發展的大環境，幫助2000多家企業通過“席位注冊企業”拿到營業執照。

　　“五點工作法”就是圍繞全指標考核，抓住工作重點；堅持大融合理念，突出改革特點；建立快反應機制，化解輿情焦點；聚焦“小”需求視角，關注民生熱點；發揮精服務優勢，打造工作亮點。高新區市場監管局依托管委會KPI管理體系，研發綜合考評電子系統，將每個工作人員日常工作細化為10個考核項，瞄準重點、精細考核、獎勤罰懶，有效激發了干部隊伍的士氣和活力。該局堅持大融合理念，形成了大監管、大登記、大維權三位一體的職責落實機制。該局立足市場監管工作具有與社會關注交集較多、與人民群眾接觸面較廣等特點，對投訴舉報、日常交流中的輿情信息及時反饋、處理，建立投訴快處機制，要求接到投訴當天聯系、妥善處置、迅速反饋，熱線處理滿意率連續三年位列高新區第一。
　　此外，高新區市場監管局收到社會各界錦旗、表揚信等30余件。該局精準服務，助推眾創空間和孵化器建設，培育創業孵化載體39家，2000多家企業僅靠孵化基地的一個席位就完成了營業執照的注冊。該局梳理6大類108項企業登記范本，制作“二維碼”智慧告知一掃通，推行免費執照寄遞服務，讓企業“最多跑一趟”。