審計(jì)報(bào)告是審計(jì)工作成果要有載體，但僅僅這樣從審計(jì)人員的角度認(rèn)知審計(jì)報(bào)告，也注定難以寫(xiě)好審計(jì)報(bào)告。寫(xiě)審計(jì)報(bào)告，更重要的是要想清楚3件事：誰(shuí)是報(bào)告的核心讀者？他們想了解什么？他們會(huì)怎么讀？個(gè)人理解，在當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)際內(nèi)控環(huán)境中，審計(jì)報(bào)告的最核心讀者是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。審計(jì)工作的實(shí)質(zhì)是“審之秋毫，計(jì)之公道”，是“審視過(guò)去，計(jì)謀未來(lái)”。工作在“審”，核心為“計(jì)”。而“計(jì)”必須與核心讀者的意圖和需求連接起來(lái)，才能落地有成效。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不理解、不重視、不關(guān)心，審計(jì)就是成本，反之審計(jì)才能成為資本。作為核心讀者的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的需求點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn)又有哪些呢？就審計(jì)報(bào)告而言，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)感興趣的其實(shí)就是三件事：未知的情況、和其已知認(rèn)知存在較大偏差的情況、存在未解疑問(wèn)的情況。

　　優(yōu)秀的審計(jì)報(bào)告是什么樣子？

　　很多審計(jì)報(bào)告只是文字，好的審計(jì)報(bào)告才是文章。套用一句金句，“好看的審計(jì)文字千篇一律，有料的審計(jì)報(bào)告萬(wàn)里挑一”。

　　在審計(jì)報(bào)告“閱讀者”眼中，不好的審計(jì)報(bào)告無(wú)非如下三種情況：

　　一是“巧婦難為無(wú)米之炊”。檢查不深入，情況掌握不全面，沒(méi)啥可寫(xiě)，雞毛蒜皮，浮光掠影。只能讓領(lǐng)導(dǎo)在心里給審計(jì)打上“成本”標(biāo)簽。

　　二是“不生產(chǎn)報(bào)告，只是信息的搬運(yùn)工”。基礎(chǔ)材料全面，但邏輯混亂，問(wèn)題剖析不透徹，重點(diǎn)不突出。

　　三是“似曾相識(shí)燕歸來(lái)”。基礎(chǔ)材料豐富，條理也分明，甚至文筆優(yōu)美，但缺少“有趣的靈魂”，有著濃郁的“雞肋感”。

　　反過(guò)來(lái)，一份好的審計(jì)報(bào)告無(wú)疑是要符合如下標(biāo)準(zhǔn)：邏輯清晰、觀點(diǎn)鮮明、重點(diǎn)突出、建議可行。對(duì)這四點(diǎn)，可以從認(rèn)知科學(xué)、傳播學(xué)理論、組織行為學(xué)等角度進(jìn)行專業(yè)的理解。

　　1.結(jié)構(gòu)化思維

　　人類大腦在處理信息的時(shí)候有兩個(gè)規(guī)律：一是不能一次太多，太多信息會(huì)讓我們的大腦覺(jué)得負(fù)荷過(guò)大；二是喜歡有規(guī)律的信息。“不生產(chǎn)報(bào)告，只是信息的搬運(yùn)工”樣式的報(bào)告，往往給閱讀者的感覺(jué)是寫(xiě)的每個(gè)字都看得懂，然而組合在一起，卻不知道寫(xiě)作者想說(shuō)什么。

　　在解決問(wèn)題、撰寫(xiě)報(bào)告以及與人溝通的時(shí)候，能夠找到一個(gè)結(jié)構(gòu)，將所有的碎片信息放進(jìn)去，更容易地解決問(wèn)題，更清晰地說(shuō)明觀點(diǎn)，就是所謂的“結(jié)構(gòu)化思維”。

　　報(bào)告的邏輯順序展現(xiàn)了提煉組織報(bào)告時(shí)的分析過(guò)程，如果報(bào)告的提煉方式是演繹推理，那么邏輯順序就是演繹推理；如果報(bào)告按照因果關(guān)系組織，那么邏輯順序就是時(shí)間順序；如果對(duì)某種現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)、流程進(jìn)行評(píng)價(jià)，那么邏輯順序就是結(jié)構(gòu)順序；如果按類別組織報(bào)告，那么邏輯順序就是程序順序（重要性順序）。

　　寫(xiě)出條理清晰的報(bào)告的關(guān)鍵，就是在開(kāi)始動(dòng)手寫(xiě)之前，將主題思想放入結(jié)構(gòu)中，并根據(jù)以上規(guī)則進(jìn)行校驗(yàn)。如果不能符合以上任何規(guī)則，就說(shuō)明思路存在問(wèn)題，或者問(wèn)題還沒(méi)有得到充分的提煉，或者是報(bào)告的組織方式不能讓閱讀者理解你需要表達(dá)的信息。

　　2.降維思維

　　著名的認(rèn)知心理學(xué)家史蒂芬·平克（Steven Pinker）說(shuō)過(guò)：

　　寫(xiě)作之難，在于把網(wǎng)狀的思考，用樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)在線性展開(kāi)的語(yǔ)句里。

　　這個(gè)過(guò)程非常類似于《三體》中提出的從高維到低維的“降維”思維。

　　審計(jì)報(bào)告的撰寫(xiě)面臨的也是同樣的“降維”問(wèn)題：審計(jì)檢查結(jié)束后，形成了大量的工作底稿，構(gòu)成了網(wǎng)狀發(fā)散形態(tài)的信息。基于這些信息，提煉形成樹(shù)狀的問(wèn)題框架，最后要用一行行文字表述出來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，信息的維度不斷減少，因此撰寫(xiě)者和閱讀者掌握信息的維度是不對(duì)等的，撰寫(xiě)者以降維的方式（網(wǎng)狀3維-樹(shù)狀2維-線性文字1維）表達(dá)，而閱讀者是以升維的方式（線性文字1維-樹(shù)狀2維-網(wǎng)狀3維）進(jìn)行理解。撰寫(xiě)者在降維過(guò)程中，需要注意信息的完整性和邏輯性，邏輯不清晰也就無(wú)法表達(dá)好。

　　3.有效傳播

　　審計(jì)報(bào)告就是將審計(jì)人員掌握的信息通過(guò)，通過(guò)恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)形式（文字、圖表）和媒介（書(shū)面、口頭），將需要表達(dá)的意義傳導(dǎo)給閱讀者。從這個(gè)角度看，審計(jì)報(bào)告是個(gè)傳播學(xué)問(wèn)題。

　　傳播是指兩個(gè)相互獨(dú)立的系統(tǒng)之間，利用一定的媒介和途徑所進(jìn)行的、有目的的信息傳遞活動(dòng)。傳播即觀念或意義（精神內(nèi)容）的傳遞過(guò)程。

　　從傳播學(xué)的角度看，審計(jì)報(bào)告是各種符號(hào)的集合體。符號(hào)是信息的外在形式和載體。符號(hào)具有三個(gè)方面的功能：一是表述和理解；二是傳達(dá)；三是思考。傳播的目的是交流，要交流的是想法、觀點(diǎn)。報(bào)告用詞的選擇、是否加黑體，都給閱讀者不同的感覺(jué)，這就是符號(hào)的表述和理解功能。此外，審計(jì)報(bào)告既然是個(gè)傳播學(xué)問(wèn)題，就需要有共識(shí)，及信息交換的雙方必須有共通的意義空間。這個(gè)共通的意義空間有兩層含義：一是對(duì)傳播中所使用的語(yǔ)言、文字等符號(hào)含義的共通的理解，兩個(gè)人都說(shuō)的是普通話，用的是漢字；二是大體一致或接近的生活經(jīng)驗(yàn)和文化背景。由于社會(huì)生活的多樣性，每個(gè)社會(huì)成員的意義空間不可能完全相同，但意義的交換或互動(dòng)只能通過(guò)共通的部分來(lái)進(jìn)行。審計(jì)報(bào)告需要考慮閱讀者的共識(shí)空間，交代好問(wèn)題的背景、范圍，可量化表達(dá)，才能容易看到問(wèn)題的嚴(yán)重程度，才能有效傳播，而不要總讓領(lǐng)導(dǎo)猜意思。

　　簡(jiǎn)而言之，我們只能看到別人想給我們看的內(nèi)容，而內(nèi)容的背后都隱藏著發(fā)布者動(dòng)機(jī)。借鑒和運(yùn)用好“把關(guān)人”理論和“議程設(shè)置”理論，才能觀點(diǎn)鮮明，有效進(jìn)行審計(jì)價(jià)值傳遞。

　　4.換位思考

　　組織行為學(xué)中將沖突定義為：當(dāng)一方感覺(jué)對(duì)方對(duì)自己關(guān)心的事情產(chǎn)生或?qū)⒁a(chǎn)生不利影響時(shí)隨之會(huì)產(chǎn)生的一個(gè)過(guò)程。它描述了從互動(dòng)變成相互沖突時(shí)所進(jìn)行的各種活動(dòng)。囊括了在組織中的各種沖突：目標(biāo)不一致、對(duì)事實(shí)的解讀存在分歧、對(duì)行為預(yù)期的不一致。

　　由于內(nèi)部審計(jì)是組織內(nèi)部應(yīng)對(duì)消極因素的治理機(jī)制之一，其本身的屬性就決定了內(nèi)部審計(jì)工作主要包括兩部分：一是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，二是推動(dòng)問(wèn)題得到解決。上述兩方面的工作，都與被審計(jì)單位相關(guān)，都存在潛在的沖突。就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)說(shuō)，內(nèi)部審計(jì)部門既然發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，就說(shuō)明被審計(jì)單位存在問(wèn)題，也就是被審計(jì)單位管理層的工作存在缺陷。從某種意義來(lái)說(shuō)，內(nèi)部審計(jì)部門發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的績(jī)效，也恰恰就是被審計(jì)單位存在問(wèn)題的證據(jù)，所以，內(nèi)部審計(jì)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的激勵(lì)，而被審計(jì)單位有掩蓋問(wèn)題的激勵(lì)，二者存在沖突，這些沖突會(huì)表現(xiàn)為二者對(duì)缺陷是否存在的判斷出現(xiàn)差異、對(duì)問(wèn)題的定性存在差異、對(duì)問(wèn)題的嚴(yán)重程度判斷出現(xiàn)差異等。

　　如果說(shuō)審計(jì)是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，那么管理建議就是為解決問(wèn)題而出謀劃策，建議方案水平的的高低，直接影響到管理層對(duì)問(wèn)題的解決速度與決策。撰寫(xiě)管理建議時(shí)最常見(jiàn)也最忌諱的毛病就是針對(duì)性不強(qiáng)，分析問(wèn)題部份與管理建議之間缺乏相關(guān)性，造成建議沒(méi)有針對(duì)性，管理建議泛泛而論，沒(méi)有明確的方案與做法，沒(méi)有操作性，更不用說(shuō)有效果了。